Marketing Contextual

Marketing Contextual refere-se à prática de personalizar mensagens de marketing e ofertas com base no contexto específico em que um cliente se encontra. Esse contexto pode incluir informações como localização, dispositivo usado, comportamento de navegação, clima e hora do dia. Ao entender o contexto do cliente, as marcas podem criar experiências de marketing mais relevantes e persuasivas, aumentando assim a probabilidade de conversão.

Exemplo de Marketing Contextual:

Imagine um aplicativo de entrega de comida que utiliza marketing contextual para melhorar a relevância de suas ofertas:

Localização: Se um cliente está perto de uma área com muitos restaurantes parceiros, o aplicativo pode enviar uma notificação com descontos especiais para incentivar uma compra imediata.

Clima: Em dias frios, o aplicativo pode destacar ofertas de sopas e pratos quentes. Em dias quentes, ele pode promover saladas e bebidas geladas.

Histórico de Pedidos: Se um cliente pede frequentemente comida de um restaurante específico, o aplicativo pode oferecer promoções especiais ou sugestões de novos pratos desse restaurante.

Hora do Dia: Durante a hora do almoço ou do jantar, o aplicativo pode enviar ofertas especiais para incentivar pedidos para essas refeições específicas.

Preferências Alimentares: Se o aplicativo sabe que um cliente é vegetariano ou tem outras restrições alimentares, ele pode personalizar as recomendações de restaurantes e pratos de acordo.

Ao utilizar o marketing contextual, o aplicativo de entrega de comida oferece uma experiência personalizada para cada usuário, aumentando a probabilidade de que eles façam um pedido com base em suas necessidades e preferências específicas naquele momento e local. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta as taxas de conversão e fidelidade à marca.